如何運用心智圖法軟體進行情境規劃

原文標題/出處：
How to use mind mapping software for scenario planning

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如何運用心智圖法軟體進行情境規劃
Feb 19th, 2010 | By Chuck Frey
情境規劃 (Scenario planning) 是策略規劃的一種常用形式，在企業上用來探索未來的可行觀點，是基於已知事實和潛在趨勢的組合。它經常使用於其他企業策略具體成形工具方法之中。經由描繪出幾個關於未來開展可能的故事情節，給予今日非作決定不可的清楚圖像，以作好準備、防備萬一。
根據 Tony Buzan 和 Chris Griffiths 合著新書《 Mind Maps for Business: Revolutionise Your Business Thinking and Practice 》(暫譯：企業心智圖：企業思維與實務的革命)的說法，情境規劃是一個極佳心智圖法應用，因為它提供豐富、視覺化的媒體型式，藉此可以把未來設想情境、定義潛在的風險和機會等映射成圖面，並可以產生一些點子想法來進行準備。
要建立一個未來情境的心智圖，開始用策略上專注領域的相關議題作為中心主題，然後添加第一層分支主題，分別標題為外部勢力、情境狀況、行為模式、策略作法及引發信號等。接下來，讓我們仔細察看每個因子，同時把這些細節添加到心智圖上：
外部勢力 (External forces) ：什麼樣的外部勢力可能會影響企業的短期未來(例如：科技、法規、客戶人口的變化)？把它們加在主要主題『外部勢力』下作為分主題。其次，把這些變化的細節事項加到心智圖上。最後，根據哪些是最會牽連到組織的，用圖示符號來標示它的優先等級。
情境狀況 (Scenarios) ：對於你所預測的外部勢力的每一個重大變化，在你的組織即將遭遇的未來情境，可以探索三種不同的影響：最好情況、最壞的情況、和維持現狀情況。特別標明出最有可能會影響組織的發生情境。
行為模式 (Patterns) ：根據心智圖上顯示出的外部勢力和情境狀況，現在應該可以很容易看出各個行為模式顯現出來 – 不管是哪個未來情境實際地發生了，你都該會有所警覺並作出準備。在心智圖的分支上把這些行為模式特別加以註記，以備小心注意。
策略作法 (Strategies) ：運用這個分支去探索潛你的企業可能會採取的未來策略，基於在情境狀況和行為模式上你的探索所得。當然，這是心智圖法的優點之一：使你能夠從視覺化圖面上進行各個元素的比較對照，並定義出資訊上有關聯性的片段。這種非線性規劃的型式同時還可以很容易地看到「空白之處」的機會–– 點子想法就可能會是存在於企業目前的市場及產業區隔的以外地區之間。把每個情境所能遵循的最合理策略作法，特別地標明出來。
引發信號 (Signals) ：識別出早期預警信號––如果真的發生時所會顯現早期跡象的事物，就是你所探索的情境狀況之一正要開始展開了。
當然，未來是不可預測的、又是令人沮喪的非線性地進行著。但是透過視覺映圖的型式來應對一些可能的未來情境，可以幫助你提早進行思考，並對企業的未來有更好地準備，無論是何種形式來面對。
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