銷售購置導入服務流程

（註：本流程圖使用XMind製作）

§ 退貨退款處理

• 授權序號核發後不接受非特殊原因之交易取消，恕無法辦理退貨退款事宜。
• 本數位產品網路訂購不適用消保法規定商品到貨七天猶豫期(鑑賞期)權益。
• 相關交易客戶抱怨訴求，請與本公司客戶服務人員聯絡，將立即處理回覆。

※ 我們接受退貨退款之「特殊原因」或「正當理由」，是指消費者在產品使用上無法解決之問題或限制，造成使用者無法正常運用軟體功能，其理由正當原因合理可以接受者。只需Email 說明通知本中心，即可提出審核辦理退款。

消保法關於「郵購買賣」之規定

消保法第2條第10款規定:「郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、『網際網路』、傳單或其他類似之方法，使消費者 未能檢視商品 而與企業經營者所為之買賣。」

同法第19條第1項並進一歩規定: 「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款」。

---

有關消保法規「七日猶豫期」不適用數位產品之說明參考：

• 由於數位內容之「授權使用」的行為並不牽涉「財產權的移轉」，所以其根本不屬於民法規定之「買賣」或消保法所規定之訪問與郵購「買賣」的規範範圍內。影音、數位內容、軟體等虛擬商品的「 授權使用 」並不合乎《消保法》第19條第1項的「買賣」關係的定義，因此沒有該條文所謂七日猶豫期的適用。
• 該法所謂「猶豫期」俗稱鑑賞期，而法律會給消費者在訪問買賣或郵購商品時，這個無條件退貨之7日猶豫期，是因為這些特種買賣之商家自己直接寄送商品給消費者試用為要約，或者消費者在依照型錄訂購前並沒有審視真實商品內容究竟為何的機會。（參考消保法第2條與第19條規定）
• 行政院消保會的函釋：「 企業經營者提供網路交易時，以合理方式使消費者有機會於適當時間內得以檢視該數位化商品者，方可認為其交易非屬郵購買賣 」
• 如果消保法第19條適用到所有的線上軟體及智慧財產的購買上，則線上音樂、電影、電子書、遊戲、軟體將可能無利可圖。例如：想利用繪圖軟體的人，線上購買了軟體後，使用完一次修圖後立即退款；想看電影的人，線上購買電影後，看完立即退款。這將造成這種線上的消費模式無法在台灣發展。(請參考相關引用來源：  資料1  、 資料2 )

※ 本軟體已提供開放源碼版可以免費下載自由使用鑑賞，請消費者自行斟酌使用需求，以確定購買專業版使用授權。

本公司收款銀行帳戶 –

銀行： 玉山銀行 808 雙和分行 0129
戶名： 艾思邁資訊科技有限公司
帳號： 808-玉山銀行 0129440026418

訂購客戶可經由下列方式進行付款至本公司銀行帳戶：

• 國內各地自動提款機(ATM)轉帳繳款。
• 買方銀行帳戶跨行電匯(TT)轉帳。(銀行手續費請自付)
• 親至 玉山銀行服務據點 ，
  以現金辦理無摺存入方式繳款(不用手續費)。
  (※ 務必寫明繳款人、電話)
• 網路提款機(WebATM)轉帳繳款。
  (須自備上網電腦、讀卡機、接受國內各大銀行晶片金融卡。)
  (例如玉山銀行WebATM 操作說明 )
  ☛ 點按右方圖示 點入使用收款機付款 ，可直接線上辦理(接受使用各家銀行晶片金融卡)。

※ 符合正常交易會計，經由銀行匯款轉帳(或EDI電子轉帳)之手續費請由買方自理。
※ 請在付款後來函(或於訂購單附記訊息欄備註)告知匯款轉出帳戶之後5碼，以利核對。
※ 本公司取得收款確認後(每日21:00前)迅速處理於當日內立即寄出核發通知至指定電子信箱。

透過 PayPal 進行線上付款

無論您個人是否擁有PayPal帳號，均可以透過線上即時付款機制完成付款。
若沒有PayPal帳戶，可以用訪客身份登入並使用信用卡支付購物款項。
若有PayPal帳戶，可以登入帳戶以支付購物款項。

請由下方PayPal圖鈕點入連結進行付款操作：

☞ 訂購 XMind Pro 專業版授權 1組 ……..    NT$3190      特價   

☞ 訂購 XMind Pro 專業版訂用授權一年期 1組 ……..  NT$2490

☞ 訂購 XMind Plus 加強版授權 1組……..   NT$2490  

☞ 訂購 XMind Plus 加強版授權 1組 (校園公益用戶) ……..  NT$1230   特價    

☞ 訂購 XMind Pro 專業版授權 1組 (校園公益用戶) ……..   NT$1560   特價    

※ 進入 PayPal 後要使用信用卡付款，可以直接進行輸入資料完成結帳，無須註冊帳戶。
※ 如果您先行完成付款，仍須再填寫訂購單並備註繳款完成日期，以處理訂單建立資料。
※ 若是訂購多筆不同數量金額交易，請先填寫訂購單送出，再由繳款通知信指引一次付款。
※ 本公司取得收款確認後(每日21:00前)迅速處理於當日內立即寄出核發通知至指定電子信箱。
※ 本公司 PayPal 收款人信箱帳號： service@ActsMind.com

歡迎您利用便利超商進行繳款，方便快速！

本公司透過金流系統(ECBank)採用超商代碼繳費服務，不用登入會員會或自印訂單條碼，確保交易便捷安全。
選擇便利超商付款，請按指示操作，至全台灣各地便利超商之任一門市進行繳費代收。

請由下方圖案點入連結進行付款操作：

☞ 訂購 XMind Pro 專業版授權 1組……  NT$3190      特價   
              

☞ 訂購 XMind Pro 專業版訂用授權一年期 1組……  NT$2490
              

☞ 訂購 XMind Plus 加強版授權 1組……   NT$2490  
               

☞ 訂購 XMind Plus 加強版授權 1組 ( 校園公益用戶  )……  NT$1230   特價    
             

☞ 訂購 XMind Pro 專業版授權 1組 ( 校園公益用戶  )……  NT$1560   特價    
              

操作方法：

1. 點入上面圖案連結，進入金流系統(ECBank)的【超商代碼繳費資訊】網頁。
2. 在各欄位內輸入訂購人資料後，按下〔下一步>>〕鈕。
3. 列印該頁或抄錄 「超商繳費代碼(訂單編號)」 ，至全省便利商店 統一7ELEVEn 或  全家FamiPort 、 萊爾富Life-ET、 OK‧MART 系統平台操作代收繳費。(參考該網頁之 圖解 說明)。
4. 請於繳費截止日期前，利用超商繳費平台系統列印繳款憑證，列印後(三小時內有效)至櫃台現金繳費，逾期無效。
5. 繳費後請務必保留您的繳款收據，以備查詢。

※ 如果您已於本網站發送訂購單，於超商完成付款後，我們會收到系統自動通知，即行辦理。
※ 如果您先行完成付款，仍須再填寫訂購單並備註繳款完成日期，以處理訂單建立資料。
※ 若是訂購多筆不同數量金額交易，請先填寫訂購單送出，再由繳款通知信指引一次付款。
※ 本公司取得收款確認後(每日21:00前)迅速處理於當日內立即寄出核發通知至指定電子信箱。

《序號型式》

XMind Plus Pro 授權序號為 5列 英數字組成，並使用專用 Email 信址設置。

XMind Pro 訂用授權序號由 25 個英數字組成，以 ‘-’(減號)分開成5段，全部為大寫字母。

例如： XM234-XM234-XM234-XM234-XM234

擁有授權序號者，於有效期間內，可以使用 XMind Plus / Pro 軟體進階功能。

《啟用序號》

A. 訂購客戶取得授權序號後，按下列步驟進行登錄啟用：

1. 電腦上軟體程式安裝好後，啟動 XMind 軟體。
2. 由上方功能選單 “說明 > 授權…" 點入。
3. 在出現的提示框上選擇 " XMind Plus 加強版 " 或 " XMind Pro 專業版 " 項目下方的 " 業已購置 " 文字連結點入。
4. 提示框內輸入所取得核發的專用信箱及序號(五列文數字)。按確定後即可使用了。

B. 訂購客戶取得 訂用約期授權 序號後，按下列步驟進行登錄啟用：

1. 以瀏覽器連上官網  XMind.net  登入您的註冊帳號。如果還沒有帳號，請點  這裡  來免費建立您的帳號(XMind ID)。
   
   
2. 由帳號(網頁右上方人像圖示)下拉選單，點選 〔Subscription〕 進入訂用授權網頁。
   
3. 在 “Enter Subscription Code:" 輸入框中貼上或輸入序號，按下 “Redeem" 鈕完成。確定"Expiry Date" 有效到期日為一年，即為成功啟用授權。
4. 電腦上軟體程式安裝完成後，啟動 XMind 軟體。
5. 由上方功能選單 " 說明 > 授權… " 點入。
6. 在出現的提示框上選擇 " XMind Pro 專業版– 訂用(約期授權) " 項目下方的 " 業已購置 " 連結點入。
7. 提示框內輸入在官網所註冊的用戶帳號及密碼。按確定後即可使用了。

一旦授權過期， XMind 軟體仍可繼續使用，但無法使用進階功能。請再次訂購授權序號延續使用。

※ 企業用戶多組帳號登錄方式之建議： (僅供參考)
可以分別設定不同的公用帳號 (XMind ID)，例如 company_xmind01 ，以利人員異動時可以交接使用變更。

《注意》

• 關於本軟體授權序號，為您購置而所擁有的財產，請依法合理使用。
• 一組授權序號僅供一人使用，僅可於二台電腦上啟用軟體版本授權。
• 在法律保護下，不得散佈、出借、租售、或不當授予他人非法使用。

XMIND PLUS/PRO SOFTWARE LICENSE AGREEMENT

XMIND, LTD(“LICENSOR") LICENSES THE ATTACHED SOFTWARE TO YOU(“LICENSEE") ONLY UPON THE CONDITION THAT YOU ACCEPT ALL OF THE TERMS IN THIS LICENSE AGREEMENT(THE “LICENSE"). IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF THIS LICENSE AGREEMENT, DO NOT INSTALL, COPY OR USE THE SOFTWARE .

License Terms:

The software that accompanies this License, including the clip art, images, templates and samples(collectively, the “Software"), is the property of Licensor or its licensors, and is protected by copyright and other intellectual property law.

1. Licensor grants Licensee the non-exclusive, non-transferable right and license to install and use the Software in accordance with the then-current XMind registration, download and subscription terms specified on the XMind website at www.xmind.net / www.xmind.org , and the terms of this License.
2. Licensee may use the clip art, images, templates and samples in the Software only in combination with the Software.
3. Licensee may permit the Software to be accessed through Licensee’s internal electronic network provided that each person accessing the Software through the network must have a corresponding paid subscription designated for that person.
4. Licensee may not rent, lease, copy, distribute, license, assign or otherwise transfer the Software to any other party.
5. Licensee may not reverse engineer, decompile, or disassemble the Software.
6. Licensor warrants that the Software will perform substantially as described in its documentation for a period of sixty (60) days from first purchase of a subscription. Licensor does not warrant that operation of the Software will be uninterrupted or that the Software will be error-free.Licensee’s sole remedy under the Software warranty is for Licensor, at Licensor’s option, to either: a) repair or replace the Software that does not meet the foregoing warranty if a timely claim is made within the warranty period, or b) issue a full refund of the subscription price paid.To the extent permitted by applicable law, the foregoing limited warranty is in lieu of all other warranties or conditions, express or implied, and Licensor disclaims any and all implied warranties or conditions, including any implied warranty of title, non-infringement, merchantability or fitness for a particular purpose, regardless of whether Licensor knows or has reason to know of Licensee’s particular needs.
7. In no event will Licensor be liable to Licensee for any damages connected with or resulting from this License or Licensee’s use of the Software.
8. Licensee agrees to defend and indemnify Licensor, and hold Licensor harmless from and against any and all claims which a third party may assert against Licensor by reason of or as a consequence of Licensee’s use of the Software.
9. Licensor has the right to terminate this License and Licensee’s right to use the Software upon any material breach by Licensee.
10. This License is the entire and exclusive agreement between Licensor and Licensee regarding this Software. This License agreement replaces and supersedes all prior negotiations, dealings, and agreements between Licensor and Licensee regarding this Software.

常見問答~

1、專業 XMind Pro 訂用授權版可否在電腦網際網路離線時使用？

答：可以。
XMind Pro v3.1版後可以離線使用。
啟用登錄時勾選☑在這部電腦記住帳號，在有效期間即不會出現警示。

2、單一授權可以在個人所擁有的家中電腦、工作電腦、行動電腦上都可使用嗎？

答：可以。
授權是以「用戶」為對象，非以電腦為單位。
您也可以使用 XMind 隨身版安裝於 USB 行動碟在任何電腦上使用。
但若同時間有兩台以上電腦使用同一帳號，造成被盜用情況，則授權可能會遭終致止。

3、一次大量訂購XMind Plus Pro 用戶授權有無價格優惠？

答：有。
訂購數量 10~19 套 ☞ 九折優惠
訂購數量 20~49 套 ☞ 八五折優惠
訂購數量 50~79 套 ☞ 八折優惠
訂購數量 80~120 套 ☞七折優惠
(※特價項目授權已價格降低，恕無大量訂購優惠。)

4、經由 XMind 官網(英文網頁)訂購可享有本地售後服務或優惠方案嗎？

答：不行。
因為經由官網訂購資料受到保護，我們無法查詢客戶資料進行服務。
但台北推廣服務中心仍然歡迎有關軟體操作應用的一般問題諮詢。

5、購買軟體授權，是否包含教育訓練課程？

答：不含。
請另加選購或另外報名課程，或參考相關搭配優惠活動。
教學訓練課程服務由專業講師帶領一次學會。
辦理專案包班請詳見 教育訓練輔導課程 。
公開班教學課程另外報名收費，請詳見 課程開班最新資訊 。

6、XMind Pro 專業版和開放源碼版功能上有什麼不同？

答：請見 軟體介紹>功能說明圖例演示 之功能比較表。
XMind開放源碼版是免費自由取用的，提供一般人士或學生合法取得學習使用。
但它並不是所謂的試用版或功能簡單版本，其內建功能完全符合心智圖法操作應用。
XMind Pro 專業版包含許多進階功能，需要取得授權才能啟用。
在軟體操作功能後面有[Pro]字樣的即為進階功能。
可參考 XMIND HELP說明中心 演示。

7、聽說XMind軟體會佔用電腦記憶體資源，造成系統速度緩慢嗎？

答：XMind軟體舊版本在Java環境發生記憶體耗用問題，在v3.0.3版後即已克服。
請保持使用最新版本軟體。軟體在小筆電上安裝運作均很順暢，儘請放心使用。
軟體預設的回復次數、動畫效果、陰影漸層效果，可在〔喜好設定〕進行調整。

8、使用XMind軟體一定要先學過心智圖法嗎？很難嗎？

答：不用。
但建議最好要了解一下圖法原理視覺化效用。
心智圖法很簡單，直接透過軟體工具去學習會更加容易理解入門。 也可利用豐富的網路資訊或相關書藉均可進行自我學習。

請首先參考本站 教育資源>心智圖法–知識集 之相關整理進行學習。
閱讀本站不定期轉載摘譯有關心智圖法之深度專題文章，可RSS訂閱。
如果需要快速完整學習一次搞定，請參考《 教育訓練輔導課程 》服務。

9、有無XMind軟體操作使用介紹專書？

答：目前沒有。
但網際網路上已有不少相關教學資源可以搜尋找到。
請參考本站 ☛ 教育資源> 閱讀學習．推薦好書 書櫃列書。

※ XMind軟體使用操作說明(中文版)，請參考 XMIND HELP 說明中心 。

10、想要了解XMind Pro匯出成doc/ppt/pdf型式檔案的結果？

答：您可以由以下網址直接下載樣本檔案，
解壓縮後查看原始.xmind範本檔案及匯出至各型式檔案的結果
。 → 下載 XMind Pro匯出檔案樣本

所匯出的文書檔案內容包括心智圖的整個圖面，或各主要分支小圖面，所有主題項目的文字、備註、圖標、圖片、連結……等等。

11、我的公司規定要驗收後憑發票才能付款，無法先行付款可以訂購嗎？

答：建議您個人先行代墊付款(可以用個人信用卡或ATM轉帳)，待收到發票後再向公司請領款項。我們是合法經營，可以開立正式三聯式統一發票。

12、為何透過銀行匯款或電子EDI轉帳手續費須由買方自付？

答：該手續費是由銀行向買方收取並開給單據，而賣方無法取得該款項憑證，無法建立正常會計帳目(只能列為貨款短收，對照發票金額來說)。
若無事前協商同意，小額交易請勿扣除金額，感謝配合。
若使用信用卡或便利超商付款，該交易收續費已由賣方另外支付，不需外加費用，歡迎多加利用。

13、付款後多久可以拿到授權序號？有無光碟提供？

答：通常收款確認後半日內即可核發寄出序號，最晚工作日12小時內。
(若未收到核發通知信，請查找個人郵件系統垃圾信匣。)
序號訂購並無光碟提供，請自行隨時由網路下載最新正版軟體進行安裝。
授權核發通知信內有詳盡中文啟用說明。

銷售服務諮詢聯絡~

艾思邁資訊科技有限公司
ActsMind Information Technology Ltd.

聯絡信箱： service@ActsMind.com
諮詢電話： 0968569176 專員小艾
傳真專線： 0940474084
線上通訊： Skype: actsmind

歡迎所有愛好使用者加入【 XMind 中文網上論壇 】

此為正體中文華人用戶族群使用的討論專區！

您可以：提出相關問題尋求指引。參與議題討論同好交流。

一次大量訂購 XMind Plus/Pro 用戶授權價格優惠：

訂購數量 10~19 套 ☞ 九折優惠
訂購數量 20~49 套 ☞ 八五折優惠
訂購數量 50~79 套 ☞ 八折優惠
訂購數量 80~120 套 ☞七折優惠

凡透過本公司購買 XMind Plus/Pro 授權者，提供報名或包班課程價格優惠!!

☛ 公開課班請參考〈 課程開班最新訊息 〉網頁並進行報名。
☛ 包班服務請參考〈 私人團體企業包班 〉網頁並進行報名。
※ 各優惠活動僅須在報名單上備註欄註明即可 。此優惠可轉送親友適用。

※ 本優惠活動即日起至 2013/06/30 日止。
※ 透過 XMind (英文)官網購買授權者，恕無法適用以上所有優惠方案。

一次大量購買個人授權可享折扣優惠，例如10套以上九折。其它請見〔諮詢問答〕說明。